Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

• Denominación social: Servicios Informáticos del Narcea, S.L.U.
• CIF: B74315755
• Domicilio social: Calle Calrín 1, Bajo Derecha, 33800 Cangas del Narcea, Asturias, España
• Email de contacto: info@sinarcea.es
• Teléfono: 985 81 37 06
• Sitio web: sinarcea.es

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recogidos a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información, presupuestos y consultas realizadas a través del formulario de contacto.
• Prestar los servicios informáticos contratados (reparación, mantenimiento, redes, videovigilancia, soporte remoto, etc.).
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, mercantiles).
• Realizar estudios estadísticos y de mejora de nuestros servicios.

3. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de los servicios solicitados.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos a través del formulario de contacto.
• Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable y mercantil.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la atención al cliente.

4. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, herramientas de soporte remoto como RustDesk, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento con las debidas garantías de seguridad y confidencialidad.
• Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal de comunicación.
• Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.

En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (generalmente 5 años según el Código de Comercio).
• Datos de contacto no vinculados a contratación: hasta que el interesado solicite su supresión.
• Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.

6. Derechos del Interesado

El interesado tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• Derecho de acceso: a conocer qué datos personales están siendo tratados.
• Derecho de rectificación: a solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias previstas en el RGPD.
• Derecho a la portabilidad: a recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@sinarcea.es adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente, indicando claramente el derecho que desea ejercer.

Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Medidas de Seguridad

Servicios Informáticos del Narcea, S.L.U. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En tales supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.